Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan dient u dit zo spoedig mogelijk te doen. Doet u dit per e- mail via Jacolijnverhoef@gmail.com of telefonisch op het nummer 06 42977483. Het wijzingen of annuleren van uw bestelling is alleen mogelijk als deze nog niet verstuurt is.
De sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 7 werkdagen ongedragen en onbeschadigd retourneren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte sieraden. Hiervoor breng ik 50% van de overeengekomen prijs in rekening.
Retourzendingen dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt via Jacolijnverhoef@gmail.com. De kosten en de verzekering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Dit geldt ook voor artikelen die ter reparatie naar mij opgestuurd worden. Stuur het pakket aangetekend met de factuur en uw naam en adresgegevens naar:
Jacolijn Verhoef
Plantage Muidergracht 155 H 1018 TT Amsterdam
U kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop. U krijgt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten op uw rekening terug gestort binnen 30 dagen. Aankopen die in het atelier gedaan zijn mogen alleeen geruild worden indien dit van te voren in het atelier is besproken. Ik geef in dat geval geen geld terug, maar ruilen voor een ander sieraad of een tegoedbon is wel mogelijk.
